Política de frete

Política de Frete e Entrega – E-nossoshop 🚚

Na E-nossoshop, sabemos que a ansiedade para receber sua compra é grande! Por isso, trabalhamos com as melhores transportadoras e parceiros logísticos para garantir que sua encomenda chegue com segurança, rapidez e aquele cuidado especial que você merece.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe leva de 1 a 3 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.

  • Dica: Pagamentos via PIX são aprovados instantaneamente, o que agiliza o despacho!

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida no momento do checkout.

  • Regiões Sul e Sudeste: Estimativa de [X] a [X] dias úteis após a postagem.

  • Demais Regiões: Estimativa de [X] a [X] dias úteis após a postagem.

  • Nota: Estes prazos são estimativas fornecidas pelos transportadores.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras.

  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ [Inserir Valor, ex: 199,00] para [Inserir Região ou Todo o Brasil]. Fique atento aos nossos banners promocionais!

4. Rastreamento do Pedido

Transparência é a base da nossa parceria. Assim que o pedido for enviado, você receberá o Código de Rastreio via e-mail e WhatsApp.

  • Você poderá acompanhar cada passo da entrega diretamente no nosso site ou no site da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber:

  • O produto pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

  • Certifique-se de que haverá alguém para receber o seu pacote!

6. Endereço de Entrega

Atenção total na hora de preencher os dados! O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, será cobrado um novo frete para o reenvio.

7. Encomenda Avariada ou Extravio

Se no ato da entrega você perceber que a embalagem está violada ou o produto está danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Em caso de extravio confirmado pelos transportadores, a E-nossoshop enviará um novo produto ou fará o reembolso total sem custos adicionais.

Canais de Suporte Logístico:

Dúvidas sobre sua entrega? Nossa equipe está de prontidão:

  • WhatsApp: [Seu Número]

  • E-mail: logistica@shopnosso.store